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Te invitamos al Seminario Detrás de la Magia “Formula Disney”

Te invitamos al Seminario Detrás de la Magia “Formula Disney”

CANACO  Culiacán te invita a participar en  el Seminario de la excelencia de la calidad en el servicio Detrás de la Magia “Formula Disney”

Tiene como objetivo que cada participante conozca, aprenda y ponga en práctica la fórmula de Calidad en el Servicio bajo el modelo de una de las organizaciones más importantes y exitosas del mundo especializadas en la hospitalidad como lo es DISNEY. Para que después puedan construir su propio MODELO de Excelencia en la Calidad del Servicio y aprendan como crear  la MAGIA en todas las áreas de la Empresa.

 Beneficios:

 Al finalizar el Seminario el participante podrá:

  •  Aplicar tips del “Liderazgo” Disney.
  • Entender quién es la verdadera competencia.
  • Construirá las bases de su propio Modelo de Servicio para que sorprenda a sus clientes.
  • Diferenciar su servicio de la competencia.
  • Entender las expectativas del cliente y establecer los procesos y estándares para superarlas.
  • Elevará los estándares de calidad en el servicio.
  • Aprenderá la forma de mejorar la experiencia de sus clientes.
  • Conocer cómo Disney selecciona la gente correcta para ofrecer un servicio excepcional.
  • Implementar estándares de servicio para asegurar una experiencia única.
  • Diseñar una estrategia de servicio exitosa.
  • Conocer que instrumentos utiliza Disney para “escuchar” a sus clientes.
  • Evitar fallas en el servicio.
  • Crear “Momentos Mágicos” para sus invitado

Está dirigido a directores, Gerentes, Líderes y personal de operación de todas las áreas de empresas industriales, comerciales y de servicios. Emprendedores, empresarios y público en general que desee elevar los estándares de operación y Calidad del Servicio al cliente interno y externo. Sectores público y privado.

Fecha: Jueves 12 y Viernes 13 de Julio

Horario: De 3:00 a 8:00 pm

Duración: 10 horas presenciales

Inversión:   $1,750.00 Afiliado, Publico General $2,436.00 IVA Incluido

En  Canaco Culiacán buscamos la profesionalización de los empresarios y sus equipos de trabajo, es por ello que traemos a ustedes Diplomados, Cursos y Conferencias   los  cuales tenemos la certeza que les otorgarán a usted y su personal las herramientas necesarias para concretar bases firmes de conocimiento y habilidades que se requieren para el desarrollo de su empresa.

Si deseas obtener mas información  comunícate al 7 13 23 93 y 7 13 23 08

 ¡Inscríbete y no dejes pasar esta oportunidad!

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