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Innovación en el Servicio al Cliente

Innovación en el Servicio al Cliente

Innovación en el Servicio al Cliente.

Seguramente usted conoce lo que cuesta adquirir un cliente, ya que de forma constante  lo considera en su presupuesto pero se ha detenido un poco a evaluar ¿Cuánto cuesta perder a cada uno de ellos? El curso de Innovación en el servicio al cliente el participante conocerá que es vivir la cultura de la calidad en el servicio al cliente, que es lo que el cliente quiere y que es lo que  necesita, como se deben manejar las quejas frente al cliente y se analizan los 11 pasos de la innovación en el servicio al cliente.

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